曲靖市第一人民医院经过近几年的快速发展和扩张,目前已经成为一家核定床位超过1800张,年出院人次数超过45000人次的国家级大型医院。
随着医院业务规模不断扩大,管理部门和专业学科增多,运营管理链条和组织层级较过去明显延伸和增加,管理信息的流转和交换迟滞现象增加,直接影响到运营效率和管理质量的提升,长此以往,将会弱化医院内部的执行力。
为了满足新的管理需求,医院决定建立一套能够反映未来战略发展目标的、体现国有医疗机构公益性、保障医疗安全和提升内部运行效率的综合绩效管理系统,以此作为医院运营管理的主线。新的绩效管理方案必须体现出“提升质量、保障安全、优化服务和控制成本”的核心理念,能够通过清晰的工作流程和系统规则贯穿医院工作的各个方面,从而成为全院上下都能认识和理解的医院发展目标和工作路径。
2011年10月始,曲靖市第一人民医院同“上海契元医院管理咨询事务所”和“北京契元北信科技有限公司”正式启动项目合作。经过三个月的努力,在医院战略发展目标和管理运营思想指导下,由“上海契元医院管理咨询事务所”整体规划和设计了“医院绩效管理系统方案”,“北京契元北信科技有限公司”将整体方案嵌入到“绩效管理系统”中,实现了“目标设置、经济核算、绩效考核、绩效反馈和薪酬分配”过程的全信息化运行。软件系统的统计分析功能将重要的管理运行数据以图形、表格的方式直观表达出来,为管理者提供内部管理、风险监控和重大决策的量化依据。
在方案项目设计规划过程中,绩效工资核算严格遵循曲靖市政府制定的“预算”模式下的绩效分配的有关规定,既体现“多劳多得、优劳优酬”的激励原则,同时确保发放总量不能超过政府预定的目标。经过合作双方的不懈努力,最终实现了总量控制与公平激励的综合平衡规划目标。